物业维修人员岗位制度
一、所有维修人员应以本公司的利益为重，以公司的信誉和形象为荣，在各自的工作岗位上执行公司经理的意志。服从公司决策和部门经理的指挥和管理，尽职尽责，按要求、高效率地完成各项任务。
二、在业务交际、洽谈、接待客户、上门服务时，均应以长颈鹿公司名义接洽和服务、严禁私接业务或私自介绍业务，严禁有损害公司形象的言论和行为，要正面宣传、介绍公司的经营宗旨和服务特色，取得客户的信任，树立公司形象。
三、严格遵守各项规章制度和纪律，不干私活，不串岗、脱岗、不做工作无关的娱乐活动，不迟到早退，工作中不敷衍，不拖延，不推诿。
四、保守公司秘密，爱护公司财产、关心公司发展，积极参与公司内部的活动，提供和支持合理化建议。
五、工程质量严格执行《房屋修缮工程质量检验评定标准》坚持按技术操作规程、技术交底及图纸施工，出现质量问题主动报告真实情况。
六、安全第一，预防为主，用好劳动保护用品，严格遵守国家、省、市有关安全法规和规定。
七、物业维修实行24小时服务，节假日照常上班，要做到来电必复，报单必修，受理有登记，办理有专人，完成有时限，工作有标准，投诉有答复，结果有记载。
八、预约服务按时到达现场，除客户主动要求外，不放弃服务。
九、注意礼貌待人，举止文明，言语谦虚，服务周到，对客户负责。
十、严格执行公司报价标准，不乱收费。
十一、保护顾客隐私秘密，保护顾客的财产和人身安全。
十二、尽量减少非业务性的会客和电话，保持服务热线畅通，客户服务需及时处理并做好记录，重要事件和信息及时报告。
十三、严格遵守公司财务制度、工程款收支应通过公司，不得自行处理。
十四、不准利用工作之便敲诈勒索客户，不喝客户一口水，不抽客户一支烟，不得接受客户礼物和招待。
十五、向客户提供合格维修材料，购买材料有清单和合格证。
十六、力求让顾客百分之百满意。
十七、作业环境要做到“工完料尽场地清”， 严禁材料乱堆乱放，保持施工现场整洁。
十八、维修人员必须遵守物业管理制度，城管管理制度，厂区管理制度。
十九、维修人员进入住户家中维修，进入时必须穿戴脚套，不得直接进入住户家中。
二十、维修人员按照先急后缓的原则，由公司办公室酌情安排，做到小修不过夜，大修限时完成。 |
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公司业务说明： |
资质企业
分项单双包均做
大小都做
先施工后付款
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家装业务： |
承接家庭各类新旧房装饰装修
墙体拆砌 墙面粉刷 墙砖地砖
电路改造 水电安装 厨卫防水
家具刷油漆、墙面批刷乳胶漆
木工全活……
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工装业务： |
承接厂房、酒店、宾馆、饭店、
商铺、茶楼、美容院、办公楼、
休闲娱乐场所等设计装饰装修、
综合翻新或局部改造 屋顶防水
吊顶隔断 隔热保温 吸音隔音、
内外墙粉刷、刷乳漆、外墙砖、
石材、 铝塑板、 玻璃幕工程、
水电线路安装……
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旧装饰翻新业务： |
承接办公室 美容院 餐饮娱乐
宾馆饭店 展厅卖场等由于装修
的时间过长式样过时 功能不
能满足现阶段的需要，只要花
少量的钱，我们就能在短时间
内让它修整一新。
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物业维修业务 ： |
房屋、装饰、水电及配套设施 的修缮、 改造、 翻新与保养。 单位物业维修托
管、旧房翻新、应急维修、零星维修 ……
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公司专业装修队介绍： |
专业油漆涂饰施工队：
家具刷油漆、木门刷油漆翻新，
墙面批灰刷、金属面油漆 ……
专业吊顶隔断施工队：
各种用材、各式造型的吊顶隔
断设计与施工
专业防水施工队：
屋顶、 外墙、 厨卫生间防水、
瓦屋面拾漏、平屋面补漏 ……
专业水电安装施工队 :
水电工程安装、维修
专业瓦工施工队：
铺地砖、墙砖、大理石、砌筑
内外墙粉刷、土建施工 ……
专业木工施工队：
傢俬制作、 包门套、 包窗套、 厨房做地柜、吊柜、各式木质、
石膏天花吊顶 ……
企事业单位维修 修补施工队：
房屋、装饰、水电及配套设施 的修缮、改造、翻新与保养 …
专业设备维修施工队：
空调移机、 管道及整机清洗、
添加制冷剂及定期保养 …… |
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